Algemene voorwaarden

Vóór de aanvang van de eerste opleidingsdag wordt in onderling overleg een bindende opleidingsplanning vastgelegd. Het is - in het kader van uw leerproces - belangrijk om de planning zo nauwkeurig mogelijk te volgen. Deze planning maakt integraal deel uit van de overeenkomst tussen de klant en Zweetwerk.be. Aangezien het opleidingstraject zich doorgaans uitstrekt over een langere periode kan een uitzonderlijke wijziging van een beperkt aantal opleidingsdagen worden toegestaan, mits gegronde reden en voorafgaand akkoord van Zweetwerk.be.

Voor privétrainingen geldt een annulatieplicht van minimaal 48 uur vóór het afgesproken tijdstip. Annuleringen die niet tijdig en niet schriftelijk worden gemeld, worden beschouwd als laattijdige annulaties.

In geval van een no-show — zijnde het niet verschijnen op een geplande trainingssessie zonder geldige en tijdige annulatie — wordt de training geacht te hebben plaatsgevonden en is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling het volledige bedrag van de geplande opleiding verschuldigd.

Het structureel of herhaaldelijk verplaatsen van opleidingen is niet toegestaan. Indien door toedoen van de klant de totale duur van het traject wezenlijk langer wordt dan oorspronkelijk overeengekomen (+30%), behoudt Zweetwerk.be zich het recht voor om verdere opleidingsmomenten te weigeren of het traject stop te zetten zonder dat hieruit enig recht op schadevergoeding of terugbetaling kan worden afgeleid voor de klant.

Dit beleid is ingevoerd ter bescherming van een efficiënte organisatie en planning van de activiteiten van Zweetwerk.be en ter voorkoming van nodeloze bijkomende inspanningen, kosten en organisatorische lasten.

Door deelname aan de opleiding verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

Algemene voorwaarden - No show beleid

Bij no show, waarbij de deelnemer niet aanwezig is bij de geplande activiteit zonder tijdige annulering, is het volledige bedrag verschuldigd.

Dit beleid is van toepassing om de planning en organisatie van onze activiteiten te optimaliseren, om te vermijden dat wij onnodig extra inspanningen leveren en onnodig extra onkosten maken.

Indien de betaling uitblijft, zullen wij het nodige doen, indien nodig via gerechtelijke stappen, om alsnog het verschuldige bedrag te vorderen.

Geschillen

Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na levering van de diensten of na factuurdatum. Het dient te gebeuren per aangetekende brief en moet gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.

Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van Zweetwerk.be bevoegd.